Política de privacidad
Última actualización: Pendiente: Fecha de la última actualización de los textos legales
Usamos tus datos para lo que nos pides y para nada más. Aquí tienes el detalle, como exige el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Quién es el responsable
- Responsable
- Pendiente: Razón social
- NIF
- Pendiente: NIF
- Domicilio
- Pendiente: Domicilio social
- Contacto de privacidad
- Pendiente: Correo para ejercer derechos de protección de datos
- Delegado de protección de datos
- Pendiente: Delegado de protección de datos (si lo hay; si no, «No designado»)
2. Qué datos tratamos y para qué
| Cuándo | Datos | Para qué | Base jurídica |
|---|---|---|---|
| Solicitas un análisis | Nombre, perfil (hogar, autónomo, empresa…), correo, teléfono, código postal, quién te recomienda y tu mensaje | Contactarte, estudiar tu caso y, si lo pides, preparar una propuesta | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b) |
| Pides ser partner | Organización, tipo, persona de contacto, cargo, correo, teléfono, tamaño de la comunidad y tu mensaje | Contactarte y valorar la incorporación al programa de partners | Tu consentimiento (art. 6.1.a) y medidas precontractuales (art. 6.1.b) |
| Nos escribes por correo | Los datos que incluyas en tu mensaje | Responderte | Tu consentimiento (art. 6.1.a) |
| Navegas por la web | Datos técnicos de la conexión (dirección IP, navegador, fecha y hora) | Servir la web, protegerla de abusos y limitar envíos masivos de formularios | Interés legítimo en la seguridad de la web (art. 6.1.f) |
Si vienes de parte de un partner y lo indicas, podremos asociar tu solicitud a ese partner para que te acompañe y, si contratas, reciba su participación. El partner solo ve lo necesario para seguir tu caso.
No te enviaremos comunicaciones comerciales sin tu permiso expreso, que siempre podrás retirar.
3. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras atendemos tu solicitud y, si no llega a contrato, durante Pendiente: Plazo de conservación de solicitudes que no llegan a contrato. Si contratas un servicio, mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (fiscales y mercantiles). Pasado ese tiempo los borramos o los anonimizamos.
4. Quién más los ve
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos, como encargados del tratamiento y con contrato, los proveedores que necesitamos para funcionar:
- Alojamiento del servidor: Pendiente: Proveedor de alojamiento del servidor y país.
- Red de distribución y seguridad de la web: Cloudflare, Inc.
- Envío de correos transaccionales de la plataforma, cuando corresponda.
Cuando contratas un servicio, compartimos con la comercializadora o el proveedor correspondiente los datos necesarios para tramitarlo, siempre con tu conocimiento. También podemos comunicar datos a las autoridades cuando una ley lo exija.
Algún proveedor puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso lo hace con las garantías del RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
5. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o llevártelos a otro proveedor (portabilidad), y retirar tu consentimiento sin que eso afecte a lo hecho antes. Escríbenos a Pendiente: Correo para ejercer derechos de protección de datos indicando qué derecho quieres ejercer; podemos pedirte que acredites tu identidad.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada, acceso restringido por persona y por función, verificación en dos pasos en las áreas privadas y registro de cambios.
7. Menores
Los servicios de Ancliva se dirigen a mayores de edad. Si eres menor de 14 años, no nos envíes tus datos.
8. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la versión nueva con su fecha. Si el cambio es importante, te lo diremos.